রূপান্তর এবং ব্যক্তিগতকরণের উন্নতি Dynamatic এর সাথে
একটি সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ সংস্কার যাতে ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা, কাজের প্রবাহকে সোজা করা এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়ানো যায়। লক্ষ্য ছিল প্রশাসক এবং শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য একটি আরও স্বজ্ঞাত এবং কার্যকর প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা।
২০২৩ - বর্তমান
২০২২
Shopify
$1.578 বিলিয়ন (২০১৯)
সমস্যা
ই-কমার্স ব্যবসাগুলি তাদের গড় অর্ডারের মূল্য (AOV) এবং রূপান্তর রেট বাড়াতে সংগ্রাম করছে, সেই সঙ্গে একটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বজায় রাখতে হচ্ছে। বেশিরভাগ সমাধান বিভিন্ন দর্শক বিভাগের প্রতি তাৎক্ষণিকভাবে অভিযোজিত হওয়ার জন্য নমনীয়তার অভাব বা বিশেষ অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োজনীয় সূক্ষ্ম নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে না। এই বৈষম্যটি প্রকৃত রাজস্বের সুযোগ হারানোর এবং গ্রাহক ধরে রাখার ক্ষেত্রে আরও কম্পিত করে।
সংজ্ঞায়িত করুন
আমাদের উদ্দেশ্য ছিল এমন একটি সমাধান তৈরি করা যা ই-কমার্স ব্যবসাগুলিকে অসাধারণ ব্যক্তিগতকরণ এবং রূপান্তর-চালিত বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে ক্ষমতায়িত করে। লক্ষ্য ছিল শ্রোতা-নির্দিষ্ট উইজেট, আপসেল এবং অপ্টিমাইজড ওয়ার্কফ্লো দ্বারা শপিংয়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করা, সবকিছুই স্কেলেবিলিটি এবং ব্যবহারের সহজতা নিশ্চিত করে।
মূল উদ্দেশ্যগুলি:
ব্যক্তিগতকৃত আপসেল এবং ক্রস-সেলগুলির মাধ্যমে AOV এবং রূপান্তর হারের উন্নতি করা।
প্রতিটি পর্যায়ে ব্যবসাগুলিকে ক্রেতার যাত্রার কাস্টমাইজেশন করার অনুমতি দেওয়া।
এনগেজমেন্টকে সর্বাধিক করতে A/B পরীক্ষার মতো উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলি, স্বয়ংক্রিয় মুক্ত ঘোষণা, এবং স্তরভেদী ছাড়গুলিকে সংহত করা।
৩৫%
উন্নত অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া
25%
Increase in user retention
84%
Increase in time spent on website
মননশীলতা
আমরা ব্যবসায়ীদের সাথে আলোচনা করেছি এবং প্রতিক্রিয়া সামগ্রী গবেষণা করেছি যাতে আমাদের বেদনাদায়ক পয়েন্ট এবং কাঙ্ক্ষিত বৈশিষ্ট্যগুলি চিহ্নিত করতে পারি। সহযোগিতামূলক ধারণা সেশনের মাধ্যমে, আমরা একটি সবকিছুই অন্তর্ভুক্ত সমাধান তৈরি করার উপর মনোযোগ দিয়েছি:
গ্রাহকদের কার্যকরভাবে বিভাগ করতে পারসোনালাইজড দর্শক-নির্ভর উইজেট।
উৎপাদনশীলতা এবং সম্পৃক্ততা বাড়ানোর জন্য BOGO, পোস্ট-ক্রয় আপসেল এবং টাইমার জাতীয় উন্নত সরঞ্জাম।
লাইফটাইম মূল্য উন্নত করতে সাবস্ক্রিপশন সোয়াপ এবং পুনরায় কেনার অফারগুলির মসৃণ সংযোগ
প্রক্রিয়া
গবেষণা ও বিশ্লেষণ:
বাণিজীদের সঙ্গে সাক্ষাৎকার পরিচালনা করে তাদের সমস্যা এবং ইচ্ছের বৈশিষ্ট্যগুলি বুঝতে সাহায্য করা হয়েছে।
বাজারের ফাঁক চিহ্নিত করতে প্রতিযোগীদের প্রস্তাবনা এবং ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা বিশ্লেষিত হয়েছে।
ডিজাইন এবং উন্নয়ন প্রক্রিয়ায় দিক নির্দেশনা দেওয়ার জন্য ব্যবহারকারী ব্যক্তি সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে।
ওয়্যারফ্রেমিং এবং প্রোটোটাইপিং:
কী বৈশিষ্ট্যগুলি যেমন স্লাইড কার্ট, উইজেট এবং চেকআউট ব্লকগুলি outlining করার জন্য নিম্ন-কাঁটযুক্ত ওয়্যারফ্রেম তৈরি করা হয়েছে।
ব্যবহারকারী ইন্টারফেস পরিমার্জনের জন্য উচ্চ-কাঁটযুক্ত প্রোটোটাইপ তৈরি করা হয়েছে এবং ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষার মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়েছে।
ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা: আমরা ডিজাইনটি যাচাই করার এবং উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করার জন্য বিভিন্ন ব্যবহারকারীদের সাথে ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষাগুলি পরিচালনা করেছি। প্রতিক্রিয়া ভিত্তিতে, আমরা ডিজাইনটিতে প্রয়োজনীয় সমন্বয় করেছি।
ভিজ্যুয়াল ডিজাইন ও স্টাইল গাইড: আমরা একটি একত্রিত ভিজ্যুয়াল ভাষা তৈরি করেছি, যা রঙের স্কিম, টাইপোগ্রাফি, এবং আইকনোগ্রাফি অন্তর্ভুক্ত করে, অ্যাপের অভ্যন্তরীণ সামঞ্জস্য নিশ্চিত করছে। আমরা ভবিষ্যতের আপডেটে ডিজাইন সামঞ্জস্য বজায় রাখতে একটি স্টাইল গাইডও তৈরি করেছি।
ডিজাইন
ওয়্যারফ্রেম এবং প্রোটোটাইপ: স্লাইড কার্ট, চেকআউট ব্লক এবং কাস্টমাইজযোগ্য উইজেটের মতো বৈশিষ্ট্যগুলিকে প্রদর্শন করার জন্য ইন্টারেক্টিভ প্রোটোটাইপ তৈরি করা হয়েছে।
ব্যবহারকারী ইন্টারফেস: ব্যবসায়ীরা সহজেই তাঁদের স্টোর কনফিগার করতে পারেন তা নিশ্চিত করার জন্য একটি পরিষ্কার এবং স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস ডিজাইন করা হয়েছে।
পার্সোনালাইজেশন ইঞ্জিন: একটি মডুলার সিস্টেম তৈরি করা হয়েছে যেখানে ব্যবসায়ীরা নির্দিষ্ট উইজেটের সাথে দর্শক সেগমেন্টগুলি সংযুক্ত করতে পারেন, যা সত্যিকারের কাস্টমাইজেশনকে সক্ষম করে।
বৈশিষ্ট্য হাইলাইট:
স্লাইড কার্ট: আপসেল, স্তরযুক্ত ডিসকাউন্ট এবং সাবস্ক্রিপশন সোয়াপের সাথে একটি কাস্টমাইজযোগ্য কার্ট চালিত করুন।
উইজেট লাইব্রেরি: 50 টিরও বেশি উইজেট, যার মধ্যে টাইমার, ব্যানার, ফ্রি গিফট এবং পপ-আপ রয়েছে।
A/B টেস্টিং: ব্যবসায়ীদের বিভিন্ন কৌশল পরীক্ষা করতে এবং সর্বাধিক প্রভাবের জন্য তাঁদের স্টোর অপ্টিমাইজ করতে অনুমতি দেয়।
“ With our new visual branding and language in place, the new Shopify brand clearly captures the essence of our current and target customer base, our employees, and our values. ”
Tobias Lütke
CEO, Co-founder | Shopify
ফলাফল
বণিকরা কার্যকরীকরণের তিন মাসের মধ্যে AOV-এ ২০-৩০% বৃদ্ধি রিপোর্ট করেছেন।
ব্যক্তিগতকৃত আপসেল এবং ক্রস-সেল ব্যবহার করে রূপান্তর হার উন্নত হয়েছে।
মডুলার ডিজাইন বিভিন্ন আকারের ব্যবসাকে তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাপটি স্কেল এবং অভিযোজিত করার অনুমতি দিয়েছে।
Conclusion
[অ্যাপ নাম] এর সাফল্য ব্যক্তিগতকরণের শক্তি প্রদর্শন করে যা রূপান্তর চালাতে এবং গড় অর্ডার মান বাড়াতে সাহায্য করে। ব্যবহারকারীর প্রয়োজনগুলো ডিজাইন প্রক্রিয়ার কেন্দ্রে রেখে, আমরা একটি বহুমুখী, ব্যবহারকারী-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যা যেকোন ই-কমার্স স্টোরের প্রয়োজনের সাথে মানিয়ে নিতে পারে। বিক্রেতাদের এখন টেলরড শপিং অভিজ্ঞতা অফার করার জন্য সরঞ্জাম রয়েছে, যা গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং বিশ্বস্ততা বাড়ায়। স্কেলেবিলিটি এবং ক্রমাগত উন্নতির উপর জোর দিয়ে, ডাইনামেটিক ই-কমার্স ব্যবসাগুলির গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার পদ্ধতিতে নতুন সংজ্ঞা দিতে প্রস্তুত।